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Facturación electrónica

Por qué no puedo emitir

El panel nunca dice solo "no puedes emitir": dice cuál de las causas es, y cada una tiene una salida distinta.

Cuando la emisión está bloqueada, la primera línea de la campana de notificaciones dice la causa. Son pocas y cada una se resuelve distinto.

No quedan folios

Se agotó el rango autorizado para ese tipo de documento. Hay que pedirle al SII un rango nuevo y cargar el archivo CAF. Es el caso más común y el más fácil de prevenir: el panel avisa cuando quedan pocos, no cuando se acabaron.

Los folios vencieron

Distinto del anterior, y se confunde seguido: te quedan números sin usar, pero el rango caducó. Un rango vencido no se repone, se reemplaza — hay que pedir uno nuevo aunque el viejo tenga saldo.

El certificado digital está vencido

Sin certificado vigente no se puede firmar, y sin firma no hay documento tributario. Hay que renovarlo con la entidad certificadora y volver a cargarlo.

Puedes emitir, pero no todo

A veces el bloqueo es parcial: tienes folios de factura pero no de boleta, por ejemplo. En ese caso el panel no dice "no puedes emitir", dice exactamente qué tipos sí puedes emitir. La diferencia importa: no es lo mismo estar detenido que estar a medias.

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