Cruech Suite
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Este documento precisa el alcance de tres funciones concretas de Cruech Suite que, por su naturaleza, requieren una explicación específica de qué hacen y qué no hacen: los borradores tributarios y contables, el Asistente de Inteligencia Artificial, y la información sobre otros proveedores publicada en las páginas de comparación de este sitio. No reemplaza ni contradice nuestros Términos y Condiciones del Servicio, nuestro aviso de privacidad ni nuestros términos de uso del sitio: se lee junto con ellos.
Cruech Suite es un producto de Cruech Suite SpA, RUT 78.492.471-8, sociedad por acciones chilena con domicilio en la comuna de Chillán, Región de Ñuble, parte del holding Cruech Group. En este documento nos referimos a Cruech Suite SpA como “nosotros” o “Cruech Suite SpA”.
Este documento tiene dos públicos distintos, porque describe dos situaciones distintas:
El módulo de Contabilidad de Cruech Suite genera, a partir de los datos que el Cliente ingresa o conecta a la plataforma, borradores o propuestas de documentos tributarios y contables — entre ellos, propuestas de Formulario 29 (F29) y Formulario 22 (F22), y balances y estados financieros preliminares. Usamos esos términos porque describen exactamente lo que son: una organización automatizada de los datos que el Cliente ingresó, no una declaración ni un documento con validez legal ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) mientras no sea revisado y presentado por el Cliente.
El Cliente es siempre el contribuyente y el único responsable, ante el SII y ante cualquier otra autoridad, de la exactitud, integridad y oportunidad de lo que presenta bajo su propio RUT — en los mismos términos en que, conforme a la Sección 2 de los Términos y Condiciones del Servicio, el Cliente es el emisor y titular de la obligación tributaria en la emisión de documentos tributarios electrónicos. Un borrador generado por Cruech Suite no exime al Cliente de revisarlo, corregirlo si corresponde y validarlo con su propio contador o asesor tributario antes de presentarlo: Cruech Suite SpA no presenta declaraciones por cuenta del Cliente ante el SII a través de este módulo, ni asume la función de asesor tributario o contable del Cliente.
Cruech Suite SpA responde por los daños que un error atribuible a un defecto del software cause al Cliente, dentro de los límites y excepciones de la Sección 10 de los Términos y Condiciones del Servicio, incluida la responsabilidad íntegra por dolo o culpa grave. No responde por las consecuencias de que el Cliente presente un borrador sin revisarlo, ni de que los datos que el Cliente ingresó a la plataforma sean, a su vez, incorrectos o incompletos.
El Asistente IA de Cruech Suite es una herramienta de apoyo que ejecuta acciones dentro de la plataforma y entrega respuestas a partir de los datos de la cuenta del Cliente, conforme a la Sección 5 de nuestro aviso de privacidad. El Asistente IA no es, y no reemplaza, la asesoría profesional de un contador, un abogado o un asesor tributario, laboral o financiero: sus respuestas se basan en los datos disponibles en la cuenta del Cliente y en un modelo de lenguaje que, como toda tecnología de este tipo, puede generar respuestas incompletas o incorrectas.
Las decisiones que el Cliente tome, y las acciones que instruya ejecutar a través del Asistente IA sobre sus propios datos, siguen siendo suyas: el Cliente es responsable de verificar, antes de actuar sobre información relevante para una decisión financiera, tributaria o laboral, que la respuesta del Asistente IA sea correcta, del mismo modo en que revisaría cualquier borrador o propuesta que genere otro módulo de la plataforma.
Esta precisión no exime a Cruech Suite SpA de responder, dentro de los límites de la Sección 10 de los Términos y Condiciones del Servicio, por los daños que cause una acción del Asistente IA ejecutada de forma distinta a la instruida por el Cliente, o que provenga de un defecto atribuible al software.
Las páginas de comparación de cruechsuite.com describen y comparan precios, límites de uso y funcionalidades de otros proveedores del mercado chileno de software de gestión, junto con los de Cruech Suite. La información sobre cada proveedor distinto de Cruech Suite SpA proviene de fuentes públicas de ese mismo proveedor —típicamente su propio sitio web y su página de precios—, consultadas en la fecha que cada página de comparación indica. Es información de un tercero, no de Cruech Suite SpA sobre sí mismo: no la verificamos de forma continua, y el proveedor respectivo puede cambiarla en cualquier momento sin que nosotros lo sepamos.
Publicamos esta información con la intención de que sea objetiva y verificable a la fecha de su consulta, y la actualizamos cuando tomamos conocimiento de un cambio relevante. No es una afirmación de Cruech Suite SpA sobre la calidad, conveniencia o vigencia actual de la oferta de un tercero, sino una cita informativa de datos que ese tercero publicó. Si eres el proveedor mencionado en una de estas páginas y consideras que la información publicada sobre ti está desactualizada o es inexacta, puedes solicitarnos su corrección escribiendo a politicas@cruechsuite.com, indicando la página, el dato específico y la fuente que lo actualiza; revisamos esa solicitud y corregimos lo que corresponda dentro de un plazo razonable.
Si decides contratar a Cruech Suite SpA o a un tercero a partir de esta comparación, la decisión es tuya: te recomendamos verificar las condiciones vigentes directamente con el proveedor que elijas antes de contratar, porque las condiciones publicadas —las nuestras y las de terceros— pueden cambiar.
Cuando quien reclama es un Cliente que contrató el Servicio, los límites de responsabilidad aplicables a las Secciones 3 y 4 son los de la Sección 10 de los Términos y Condiciones del Servicio: Cruech Suite SpA no está totalmente exenta de responsabilidad, conforme al artículo 16 de la Ley N.º 19.496, y responde íntegramente cuando el daño proviene de su dolo o culpa grave, conforme a los artículos 44 y 1465 del Código Civil. Este documento no reduce ni amplía esos límites: los precisa para las situaciones descritas en las Secciones 3 y 4.
Cuando quien lee la información de la Sección 5 no es un Cliente sino un visitante del sitio, se aplica la limitación de responsabilidad de la Sección 8 de nuestros términos de uso del sitio, en los mismos términos.
Actualizaremos este documento cuando cambie de forma relevante el funcionamiento del módulo de Contabilidad o del Asistente IA descritos aquí, o la forma en que publicamos las páginas de comparación, indicándolo con la fecha de la nueva versión en la parte superior.
Este documento se rige por las leyes de la República de Chile. Las controversias relacionadas con las Secciones 3, 4 y 6, en cuanto rigen la relación contractual entre Cruech Suite SpA y un Cliente, se resuelven conforme a la Sección 17 de los Términos y Condiciones del Servicio. Las controversias relacionadas con la Sección 5, en cuanto involucran a un visitante del sitio que no es Cliente o a un tercero mencionado en una página de comparación, se resuelven conforme a la Sección 13 de nuestros términos de uso del sitio: sometidas a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Chillán, Región de Ñuble, domicilio social de Cruech Suite SpA.
Cualquier consulta sobre este documento, incluida una solicitud de corrección conforme a la Sección 5, puede dirigirse a politicas@cruechsuite.com.